RADARBOJONEGORO.JAWAPOS.COM - Sempat lumpuh sepekan, pelayanan pencetakan e-KTP di Blora kembali normal. Gangguan terjadi akibat pembaruan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) dari pemerintah pusat.
Akibat kendala tersebut, ribuan warga yang hendak mencetak e-KTP sempat harus menunggu lebih lama. Bahkan, pelayanan sempat tidak bisa dilakukan secara maksimal sejak akhir bulan lalu.
Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan (PIAK) dan Pemanfaatan Data Dindukcapil Blora Ardian Sukmana menjelaskan, gangguan muncul saat proses pembaruan aplikasi SIAK nasional berlangsung.
“Ada update aplikasi SIAK. Beberapa kabupaten lancar, ada juga yang terkendala. Kebetulan Blora termasuk yang tidak lancar,” ujarnya.
Baca Juga: KTP Dipakai Pinjol Orang Lain? Ini Cara Cek SLIK OJK Online 2026
Dia menyebut, awalnya sistem masih dapat digunakan meski lambat. Namun kondisi terus memburuk hingga proses pencetakan e-KTP tidak bisa dilakukan sama sekali.
“Mulai 27 April itu cetak satu KTP bisa sampai 30 menit. Setelah itu malah sempat tidak bisa cetak,” bebernya.
Selama gangguan berlangsung, pelayanan di kantor Dindukcapil praktis tersendat. Pemohon yang datang hanya diminta meninggalkan berkas sambil menunggu sistem kembali normal.
Pihaknya pun terus melakukan koordinasi dengan pemerintah pusat untuk memperbaiki gangguan tersebut. Hasilnya, sejak akhir pekan lalu sistem kembali berjalan normal.
“Kita komunikasi ke pusat dan lakukan pembenahan. Mulai Kamis atau Jumat kemarin sudah bisa lagi,” tambahnya.
Normalnya layanan justru diikuti lonjakan pemohon cetak e-KTP. Antrean membludak terjadi pada Senin dan Selasa awal pekan ini akibat banyaknya warga yang sebelumnya tertunda.
“Senin dan Selasa memang ramai. Hari ini sudah mulai landai,” katanya.
Biasanya jumlah pemohon cetak e-KTP hanya sekitar 50 sampai 60 orang per hari. Namun saat layanan kembali dibuka, jumlahnya melonjak hingga 70 sampai 90 pemohon.
Kini proses pencetakan disebut sudah kembali cepat seperti semula. Bahkan dalam satu menit, petugas bisa mencetak dua keping e-KTP.
“Sekarang sudah lancar lagi, tidak ada kendala,” pungkasnya. (ozi/ind)
Editor : Yuan Edo Ramadhana