BERHADAPAN dengan beragam karakter pelanggan menjadi tantangan sekaligus pengalaman berharga bagi Claudy Abrillia. Perempuan yang akrab disapa Cloudy ini telah menekuni dunia retail hampir enam tahun bersama Erajaya Group, khususnya Erafone.
Perempuan asal Sumberrejo, Bojonegoro, tersebut kini dipercaya sebagai store leader Erafone. Berbekal pendidikan D1 Penerbangan, Cloudy terus mengembangkan kemampuan komunikasi, penjualan, serta kerja sama tim.
Baginya, dunia retail bukan sekadar menawarkan produk kepada pelanggan. Lebih dari itu, diperlukan kemampuan mendengarkan, memahami kebutuhan, dan memberikan rekomendasi yang tepat.
Setiap pelanggan memiliki karakter dan kebutuhan berbeda. Karena itu, dia dituntut memahami beragam produk sekaligus membangun komunikasi yang baik agar pelanggan memperoleh pilihan sesuai kebutuhan.
Baca Juga: Siti Lailatun Naimah, Belajar Mandiri sejak Dini
"Lingkungan kerja yang dinamis membuat saya tertantang untuk terus berkembang, meningkatkan kemampuan, dan memberikan hasil yang lebih baik," tutur perempuan 26 tahun itu.
Perjalanan kariernya tidak selalu mudah. Target penjualan yang menantang, persaingan ketat, hingga situasi kerja yang membutuhkan kesabaran menjadi bagian dari kesehariannya. Namun, berbagai tantangan tersebut justru mengajarkannya untuk lebih disiplin, konsisten, bertanggung jawab, dan adaptif.
Cloudy mengaku, paling menyukai momen ketika berhasil membantu pelanggan menemukan produk yang tepat serta bekerja bersama tim untuk mencapai target.
Ke depan, dia berharap, dapat terus meningkatkan kemampuan dan pencapaian kerja, sekaligus memberikan kontribusi lebih besar bagi tim dan perusahaan.
"Saya bersyukur dapat menjadi bagian dari perjalanan ini dan berharap dapat terus bertumbuh, berkembang, dan memberikan kontribusi terbaik," pungkasnya. (ewi/msu)
Editor : Farhan Reza Ardiansyah