RADARBOJONEGORO.JAWAPOS.COM - BPJS Ketenagakerjaan kian mempermudah pelayanan. Menghadirkan fitur antrean online pada Layanan Tanpa Kontak Fisik atau Lapak Asik mulai 1 April untuk mempermudah peserta mengajukan klaim tanpa perlu menunggu lama di kantor cabang.
Para peserta BPJS Ketenagakerjaan dapar memanfaatkan kanal digital ini untuk layanan mandiri atau self service, sehingga pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, dan mudah diakses oleh pekerja di seluruh Indonesia serta mengurangi antrean di kantor cabang.
Para pekerja peserta BPJS Ketenagakerjaan bisa mengakses melalui kaman resmi Lapak Asik di https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id dan memilih layanan sesuai kebutuhan, baik melalui videocall maupun datang langsung ke kantor cabang.
Bagi peserta yang memilih layanan langsung, sistem akan menampilkan jadwal kehadiran atau estimasi waktu dilayani, sehingga tak perlu datang sejak pagi buta atau menunggu lama di kantor cabang.
BPJS Ketenagakerjaan menyediakan sistem antrean berbasis jadwal memungkinkan peserta merencanakan kedatangan secara lebih pasti, sekaligus memperluas akses layanan yang lebih terencana dan merata.
Lapak Asik juga dapat dimanfaatkan peserta untuk mengajukan pertanyaan, memperoleh informasi program, hingga menyampaikan pengadukan terkait jaminan sosial ketenagakerjaan (jamsostek) selain untuk pengajuan klaim.
Peserta dapat mendaftar antrean kapan saja dan dari mana saja melalui smartphone. Kemudian datang sesuai jadwal untuk memperoleh layanan secara cepat dan efisien.
Pengajuan Lapak Asik dapat dilakukan dengan mengakses laman resmi, mengisi data sepertu Nomor KPJ, NIK, email, nomor rekening, mengunggah dokumen persyaratan, hingga menerima barcode antrean serta notifikasi estimasi waktu layanan melalui email dan nomor telepon terdaftar.
Lapak Asik dari BPJS Ketenagakerjaan merupakan layanan digit yang memungkinkan peserta mengajukan klaim manfaat seperti jaminan hari tua (JHT) maupun jaminan kematian (JKM) tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Kepala Kantor Cabang (Kanca) BPJS Ketenagakerjaan Bojonegoro, Denny Herliyantono menuturkan, peserta BPJS Ketenagakerjaan di berbagai wilayah bisa mengakses Lapak Asik secara mudah, termasuk peserta BPJS Ketenagakerjaan Bojonegoro yang meliputi wilayah kerja Bojonegoro, Lamongan, dan Tuban.
Menurutnya, pembaharuan dan kemudahan yang terus dilakukan BPJS Ketenagakerjaan menjadi bukti dan langkah nyata dalam memberi pelayanan prima kepada masyarakat pekerja peserta BPJS Ketenagakerjaan.
"Jadi, peserta BPJS Ketenagakerjaan tak perlu antre lama secara offline di kantor cabang. Sekarang sudah bisa memanfaatkan kanal digital untuk layanan mandiri atau self service. Lebih cepat, transparan, dan mudah diakses oleh pekerja di seluruh Indonesia termasuk Bojonegoro, Lamongan, dan Tuban," tutur Denny.
Melalui pembaruan layanan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan berharap semakin banyak peserta memanfaatkan kanal digital sebagai layanan mandiri, sehingga pelayanan lebuh cepat, transparan, dan mudah diakses pekerja di seluruh Indonesia. (*/yna)
Editor : Yuan Edo Ramadhana